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2018鵬為助力大中型企業數字化轉型

日期:2018/11/15 14:28:45 / 人氣:

今年,鵬為正式發布2018 E/8 Cloud平臺,新平臺從用戶體驗、設計規范、操作流程、移動應用、后臺引擎等諸多方面進行了全面提升。下面由小編為大家重點介紹新平臺的十大特性。

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一、全新用戶體驗:讓使用更流暢、360°客戶視圖

鵬為軟件

E/8 Cloud平臺將前后臺應用分離,遵循輕前臺重后臺的開發設計理念,純平臺化UI設計,360度客戶視圖應用場景,個性化用戶門戶工作臺,可進行皮膚個性化設置,讓使用更流暢更易用。

二、報表智能訂閱:實現報表智能采集推送

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E/8 Cloud平臺引入訂閱概念,使得中高層團隊或是領導老板按需訂閱自己所需數據,系統自動推送提醒。可實現針對員工行為數據訂閱、核心客戶業務數據訂閱,重要報表數據訂閱,PC與移動端同步,大幅度提升領導實時獲取關鍵性數據的效率。 

三、關注度管理:重大客戶項目一目了然

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E/8 Cloud平臺針對關注度管理進行了優化與提升,企業各級人員關注的核心客戶或項目都不一樣,不同的人員可以根據自己的崗位特性定制自己關注的客戶或項目,無需深入系統各個模塊,即可實時查看自己的關注管理。

四、團隊協作管理:讓團隊協作更智能高效

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E/8 Cloud平臺引入了團隊管理的理念,針對全系統記錄級數據可啟用團隊管理,針對業務開展的實際情況,可隨時開啟團隊管理,實時賦予成員權限,團隊成員即可實時通知加入團隊成員,團隊討論組可一鍵生成即時通訊。

五、客戶關系樹:實現客戶關系數據經營

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E/8 Cloud平臺重塑客戶關系樹應用場景,實現客戶上下游關系管理,與關聯客戶業務數據掛構,當關聯客戶發生業務時,系統可實時預警提醒業務沖突,有效避免業務沖突。

六、客戶標簽管理:實現客戶畫像精準營銷

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E/8 Cloud平臺引入了標簽管理,全局標簽體系應用,按需開啟:可實現客戶標簽、渠道標簽、產品標簽、合同標簽等,實時為相關業務打標簽,同時可基于標簽實時及組合搜索,洞察精準業務畫像。 

七、智能工單管理:實現工單統一流程管理

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E/8 Cloud平臺引入了智能工單管理,可實現工單階段動態管理,從工單的實時指派,到工單池以及工單全過程閉環管理(工單按受、工單執行、工單完成、異常工單),工單回訪支持手工回訪與二維碼一鍵回訪,支持工單進度一鍵查詢。

八、智能商業洞察:實現數據決策點擊穿透

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E/8 Cloud平臺的決定分析組件進行了重點優化與升級,分析數據按需配置,支持五種分析模式(簡單模式、復雜模式、組合模式、同比模式、環比模式),每個分析報表支持豐富多樣的圖表類型(多達9種格式),分析數據支持穿透、反向數據跟蹤與查詢。

九、微信公眾號:端對端營銷服務一體化

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E/8 Cloud平臺集成了微信公眾號應用,全面接管微信后臺,粉絲客戶身份精準識別與CRM實時同步數據,微信公眾號消息模板精準推送,在CRM系統即可進行活動全過程管理(活動報名、掃碼簽到、實時投票、LBS定位)。

十、全新移動引擎:企業全面定制移動應用

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E/8 Cloud平臺對引擎進行了重大升級,從CRM后臺的移動引擎配置、到移動端看板應用、訂閱查詢、關注管理、儀表盤、工作圈、移動行為管理、移動CRM應用,大幅度提升移動應用體驗。

編輯:揚州鵬為


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