培訓教育 Training and education industry
您現在所在的位置 首頁 > 培訓教育 > 華一世紀 :股權激勵

華一世紀 :股權激勵

產品分類: 培訓教育

華一世紀 :股權激勵

crm軟件,crm系統

        華一世紀成立于2010年,是一家集商學、文化、資本、教育、公益等領域為一體的管理培訓企業,公司始終致力于為中國成長型企業提供專業權威的股權激勵整體解決方案、績效管控整體解決方案以及投融資服務。 成立7載,作為國內唯一一個國家級的股權激勵行業協會組織,華一世紀已促進37834家(還在持續增長)企業實施股權激勵落地,已幫助7000多家企業完善績效管控系統,解決了長期困擾企業的績效難題和發展瓶頸,同時堅持履行企業公民角色,積極參與并踐行各種公益事業。

        專業的團隊、頂尖的商業模式、實戰的課程和高品質的服務,使得華一世紀廣受好評,榮譽紛至沓來。“年度最具品牌價值機構”、“年度最佳培訓項目”、“最佳績效管控機構”、“最佳股權激勵專家”、“年度廣東省管理咨詢行業前10強”…… 每一份社會認可的背后都是華一人的付出與努力,每一次水到渠成的轉變都是厚積薄發的蛻變!

crm軟件,crm系統

業務模式:

        總部及分公司業務人員開拓渠道,總部和分公司以及代理渠道都可以開發客戶,客戶報名課程后,在系統中錄單,由客服人員跟進客戶報名參課后的一系列服務。

        客戶交訂金報名錄入銷售訂單(非必須流程)客戶正式報名錄入銷售開單(交過訂金有銷售訂單的可以直接流程推進至銷售開單)客服人員通過未參課記錄對參課客戶進行參課邀約(銷售開單審核通過進入未參課記錄)確認邀約的通過未參課記錄發貨做預備參課記錄客戶到場參課簽到,審核預備參課記錄,參課記錄進入已參課記錄。


crm軟件,crm系統


關健需求

1.將散落在渠道的各個環節的客戶、伙伴(學習中心)信息集中統一進行管理,并對信息進行及時更新。

2.加強對渠道拓展與管理。

3.加強部門內部的協調。由于各部門分別針對不同的上下游伙伴,從學生和學習中心反饋的信息,需要經過多個不同部門的配合。目前制定首問負責制,希望借助信息系統規范反饋服務流程,明確各崗位人員的責任和權利,以提高對學生和學習中心服務的質量。

4.對銷售過程中產生的各種費用進行系統化管理。

5.招生管理。第一時間獲取各學習中心的招生報名情況,并對渠道工作進行有效指導。


產品購買版本E5 CRM

主要應用模塊

1.客戶管理

客戶分為有效客戶和無效客戶,當有效客戶發生客戶退款且客戶歷史銷售額全部退款則自動轉入無效客戶。

2.渠道管理

渠道資料,每個客戶都有其渠道來源,用于記錄該客戶是從哪個代理渠道或分公司(也可以是總部)獲取的。

3.課程管理

記錄公司所有開設課程,包括自有課程和外部合作課程。

4.銷售管理

銷售訂單:客戶交訂金報名錄單。

銷售開單:客戶正式報名錄單。

客戶退款:客戶退款,可能發生在參課前也可以發生在參課后。

課程交付記錄:作為總部及分公司提成、代理渠道分成的計算基數金額的數據來源。

分成提成結算表:包括代理渠道分成、外部課程合作方分成、推廣講師提成、分公司提成、總部各崗位提成。

crm軟件,crm系統

5.參課管理

未參課記錄:未邀約的客戶報名信息。

預備參課記錄:已邀約未參課的客戶預參課信息。

已參課記錄:已參課簽到的客戶參課記錄。

6.憑證管理

上傳憑證附件。

7.人事管理

         客服經理變更、市場經理變更:因業務需要,可能發生客戶及渠道等的客服和業務員對調等情況。提成比例維護表、分成比例維護表、推廣講師提成比例維護表:用于維護提成分成結算的比例數據維護。

客戶評價

我公司是一家知名的遠程教育公司,為了建立以客戶為中心、可持續發展的企業,我們委托鵬為CRM協助進行CRM系統的管理及實施。在為期兩個月的實施過程中,鵬為CRM咨詢顧問們盡心盡責,不僅協助實施,還為我們提供管理方案和培訓方法。鵬為CRM管理模式全面提升了我司的管理水平,并改善了管理人員的管理理念。具體體現在四個方面:

        1.建立客戶信息數據庫,重點完善客戶聯系人信息及考察客戶招生狀況,通過客戶關懷提高客戶滿意度及忠誠度,避免客戶流失;

        2.有效管理公司各業務部門的業務流程,實時掌控渠道、教學、資源、服務等各環節業務人員的工作狀況,對相關工作任務進行有效管理和指揮,實現資源的高效配置和利用;

        3.建立各部門的溝通平臺,實現信息的共享與交換;

        4.建立知識共享平臺,將企業內部的制度、政策、經驗方法快速地發布和傳播。

        這次CRM實施對我公司今后的發展意義深遠,我們也對鵬為CRM顧問的專業能力和敬業精神表示由衷的敬意。


内蒙古时时彩五星走势