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深圳建設集團:精細化管理

產品分類: 建筑裝飾

憑借鵬為建筑行業解決方案,深圳建設集團構建強大的項目過程管控,建立精細化成本控制體系,實現全國項目資源一體化管理,內部無紙化、移動化辦公,建立合同審批過程管控,預算、材料采購規范化管理,統一平臺下的費控管理,實現企業高效運營管理。

深圳市建設(集團)有限公司成立于2003年12月25日,公司以房地產開發為主導產業、施工總承包為基礎產業、物業經營與管理為輔助產業。公司在深圳、東莞等地開發樓盤面積70多萬平方米,經營和管理的物業面積達一百多萬平方米;集團公司擁有房屋建筑特級資質,先后承建了廣州白云機場遷建工程、深圳機場1號航站樓、南海殼牌石油項目、深圳龍崗南北通道等大型工程。

憑借鵬為建筑行業解決方案,深圳建設集團構建強大的項目過程管控,建立精細化成本控制體系,實現全國項目資源一體化管理,內部無紙化、移動化辦公,建立合同審批過程管控,預算、材料采購規范化管理,統一平臺下的費控管理,實現企業高效運營管理。

業務模式

以房地產開發為主導產業、施工總承包為基礎產業、物業經營與管理為輔助產業的三大產業共同發展的業務模式。

3.流程介紹

首先由預算合約部進行項目信息收集,項目信息收集是在進行項目可行性分析之前,完成對項目市場信息的收集、整理、登記管理工作,由區域公司負責。

其次進行招投標管理,招投標管理分三支作業:招標文件、標書編制和標后分析。所有參與招投標過程項目的標后分析全部在系統中進行維護,避免只錄入中標項目。同時對所有參與投標的項目,按年度逐級匯總形成統計表。由區域公司負責完成承建項目基本信息的錄入工作,以便后續功能模塊調用這些信息。

最后按年度,在公司總部和區域公司兩個層面分別匯總形成投標項目信息匯總表

關健需求:

解決原有管理系統中存在的問題:

1)系統只能局域網內使用,項目間不能遠程聯接;

2)財務系統與建設集團財務系統不兼容;

3)企業沒有自己的門戶網站;

4)軟件以功能為主應用為輔,本末倒置;

5)在建項目竣工后系統不能實現竣工項目自動歸檔功能;

6原有系統組織架構是2009年制定的,與實際工作中的組織架構不一致。

產品購買版本:

鵬為CRM E5  


主要應用模塊:

1.綜合管理模塊

(1)招投標管理:以業務承接的系統流程為軸線,從項目信息收集招標文件、標書編制、標后分析、項目注冊等環環相扣的模塊功能,達到了對業務承接進行全過程控制的目的,實現綜合項目管理中招投標工作的電子化管理。同時,還能夠通過數據分析、與其他模塊的數據關聯等功能為決策者的決策提供信息支持。

(2)合同管理:錄入登記合同基本信息和詳細信息,維護合同內容,保存合同電子文件,對合同的結算支付進行記錄和流程審批,建立完整的合同臺帳,并能夠按條件進行檢索。

3)成本管理:在成本計劃階段明確項目成本組成、目標成本和主材計劃消耗量,在項目施工過程中進行實際成本歸集,形成對項目投標成本、目標成本、實際成本等成本分析、成本監控的運行管理體系,以實現保證項目毛利率、降低管理費用率的成本管理目標。

4)進度管理:進度管理主要側重于施工時間的計劃、控制和管理。分解項目的分部分項工程和工序,對項目的工程和工序編制總體計劃,通過橫道圖、網絡圖等工具進行計劃進度的顯示。在項目施工執行過程中對工程進度的時間進行記錄和調整,并且與原進度計劃進行對比分析,當有的分部分項工程拖延時,后續分部分項采取措施及時調整,以控制項目的進度風險。

(5)物資管理:實現對各項目使用材料的需用計劃、采購計劃、采購訂單、采購合同、材料物資的入庫、出庫進行規范化、流程化管理。

(6)設備管理:實現設備的統一編碼,并能夠按照設備進行分類。在系統中登記設備,建立設備臺帳,并對設備的維修維護、保養、檢定等進行登記,為公司進行設備統一的規范、購置、調配提供數據基礎,提高企業資產設備的使用效能。

(7)質量管理:項目質量管理人員通過系統錄入質量目標、質量計劃;項目相關人員能夠及時從系統的知識庫中查詢到相關的質量知識文件,并按時填報各工程項目的質量檢查、質量處理、質量整改等記錄和內容,企業管理人員可以通過系統匯總各工程項目質量報表,發現質量問題,監督工程質量管理。

(8)安全管理:項目相關人員能方便地從系統知識庫中查詢到相關的安全知識文件,項目安全管理人員通過系統錄入安全目標計劃,危險源管理、安全檢查記錄、整改記錄,并填報安全隱患、安全事故、安全培訓,通過系統匯總各種項目安全報表,發現項目安全問題,對各工程項目的安全管理進行及時監督。

(9)竣工管理:在項目施工過程中收集各類竣工資料,包括分部和子分部工程的竣工驗收情況,并在需要時自動歸檔,通過竣工管理功能記錄竣工驗收情況,分類管理竣工資料。

(10)風險管理:實現綜合項目管理,每個管理職能中設置風險參數和通過業務數據產生自動預警。包括進度管理風險預警、項目合同變更風險預警、合同支付提前預警、成本控制風險預警等功能。

2.人力資源子系統

實現對公司組織機構、職崗設置的管理,對人員從招聘、入職、異動到離職的全周期管理,對企業日常的人事管理事務進行管理,包括薪資管理、招聘管理、培訓管理和員工績效考核的管理等。

3.辦公管理子系統

實現收發文管理、內部消息、公告信息功能;建立包括質量知識庫、安全知識庫在內的綜合知識庫,實現知識庫文檔的收集、整理、借閱功能。

4.檔案管理子系統

實現文書檔案和工程檔案的統一管理,具有建立檔案目錄分類、錄入項目檔案目錄、檔案目錄檢索與查詢、資料借閱管理等功能。


實施成果:

推動企業管理朝著規范化、現代化的方向邁出堅實步伐,也對企業規模擴張、提高質態、增強競爭力創造了條件。具體成效包括以下幾個方面:

一是現代企業管理理念得到進一步提升。將現代信息技術引入企業管理,其本身就是一項具有探索性、創新性的工作。在集團信息化建設過程中領導掛帥、全員參與、上下齊心、勇于實踐,經受了一次全員管理理念的碰撞融合,為公司轉型發展、跨越發展、創新發展增添了強大的思想動力。

二是企業施工主業規模得到迅速擴張。先后通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、GB/T28001職業安全健康管理體系認證,并多次榮獲魯班獎和國優、省優、市優工程。尤其是建設集團在中國承包商和廣東省建筑業綜合實力排序中位次逐年前移,保持了較明顯的品牌優勢。規模總量的迅速擴張得益于企業信息化建設的實質成果,企業管理的規范化、流程化讓市場開拓和項目施工的可復制性增強,管理強度和管理成本降低,使得主業規模增量呈大幅上升趨勢成為可能。

三是高效有序的企業決策機制進一步確立。隨著企業綜合管理信息系統的逐步完善,建設集團的決策機制也更加高效有序、更加科學嚴謹。一方面企業信息系統為決策層提供了全面、豐富、及時的基礎數據,以及經過科學分析、加工的管理信息,為企業決策提供了數據信息支撐;另一方面在企業管理信息系統中諸多決策行為是根據既定流程進行的,集體決策、公開透明、相互監督等決策原則得到有效貫徹,從而有效保證了企業的總體決策效能。

四是企業運行質態和風險防控能力有效提高。隨著企業信息化建設的逐步深入,公司層面和工程處、項目部層面對合同、成本、物資、資金、質量、安全,以及勞務用工等經營管理要素的動態管控能力明顯增強,公司上下防范風險、化解危機的應變機制明顯優化,企業整體運行質態良性有序。近年來,建設集團涉及的訴訟、非訴訟案件大幅下降,合同履約率、顧客滿意率穩定上升,企業社會聲譽又有新的提高。

五是信息資源共創共享平臺逐步建立。企業綜合管理信息系統應用過程中收集、處理了大量經營管理數據信息,檔案管理和知識庫也提供了大量豐富、多元的管理信息和客戶信息。公司不同管理層級根據權限分享龐大的信息資源,有利于推動企業管理持續改進和不斷創新,有利于提高管理團隊的業務水平和管理能力,有利于促進市場開拓和生產經營朝著更加科學高效的方向邁進。

客戶評價:

我公司是一家房地產開發公司,為了提高可持續發展能力,我們委托鵬為CRM協助進行信息化系統的實施和管理。鵬為CRM咨詢顧問們對我司進行深入調研后,為我們提供方案和培訓服務,并協助CRM系統的實施。鵬為CRM系統全面提升和改善了公司的管理水平和管理人員的管理理念。具體體現在四個方面:

建立企業電子信息數據庫,管理公司所有人財物及施工的項目信息;

有效管理公司各業務部門的業務流程,實時掌控各環節業務人員的工作狀況,對相關工作任務進行有效管理和指揮,實現資源的高效配置和利用;

建立各部門的溝通平臺,實現信息的共享與交換;

建立知識共享平臺,將企業內部的制度、政策、經驗方法快速地發布和傳播。

這次CRM實施對我公司今后的發展意義深遠,我們也對鵬為CRM顧問的專業能力和敬業精神表示由衷的敬意。




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